Asistente postventa internacional francés

Grupo Andrés somos una compañía donde las personas están en el centro de la estrategia con unos valores que nos guían y nos convierten en un gran grupo empresarial: innovación, superación, liderazgo, excelencia, compromiso social y medioambiental.

Somos un grupo empresarial en constante crecimiento,donde cada persona tiene la oportunidad de aportar,aprender y crecer.

No busques más porque tu próximo reto puede estar aquí.

¿En qué nos ayudarás?

Formando parte de nuestro equipo, contribuirás a ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes internacionales, acompañándolos durante todo el proceso y asegurando una gestión ágil y eficaz.

• Gestionar y resolver consultas e incidencias de clientes internacionales, ofreciendo un servicio postventa cercano y de calidad.

• Coordinarte con los diferentes departamentos para dar respuesta a las necesidades de los clientes y agilizar la resolución de incidencias.

• Registrar y realizar el seguimiento de incidencias, asegurando su correcta resolución.

• Elaborar y enviar ofertas comerciales, así como gestionar reservas de pedidos y realizar el seguimiento de faltas de stock.

• Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente durante todo el proceso de venta.

• Recoger y analizar el feedback de los clientes, identificando oportunidades de mejora en nuestros productos y servicios.

• Coordinar la comunicación con las empresas de transporte, realizando el seguimiento necesario para asegurar el correcto desarrollo de las entregas.

Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y ganas de formar parte de un entorno internacional y dinámico.

• Dominio del francés, tanto oral como escrito.
• Experiencia previa en atención y gestión de clientes en una posición similar.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Actitud proactiva, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad de planificación, organización y gestión de prioridades.

Valoraremos especialmente:

• Formación de FP Superior o Grado Universitario en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Marketing, Economía, Relaciones Internacionales o áreas relacionadas.
• Conocimiento y experiencia en el sector de la distribución y automoción.
• Experiencia trabajando con clientes internacionales.

¿Qué encontrarás en Grupo Andrés?

• Incorporarte a un grupo empresarial líder y en constante crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional y promoción interna.
• Un buen ambiente de trabajo y un equipo con el que crecer y compartir.
• Formación continua a través de nuestra plataforma Andrés University.
• Seguro de salud, con parte de su coste asumido por la empresa.
• Unas instalaciones modernas y espaciosas, con zonas abiertas, gimnasio, área de desconexión y comedor.
• Un entorno en el que podrás aprender, aportar y seguir creciendo profesionalmente.

Si buscas un proyecto donde puedas desarrollarte y formar parte de algo grande, queremos conocerte.